本文档用于在故障排除过程中协助关闭所有已打开或正在运行的程序。在执行本文档中的程序后，计算机上只会运行必要的程序。
许多程序可能在不知情的情况下打开 — 它们可能是在启动 Windows 时自动启动的。有时候这些程序会在“后台”运行，而并不明确显示它们正在运行。其中的一些程序是必要的 Windows 程序，因此不应该被关闭。请只关闭本文档或支持代理指出的程序，否则有使系统运行不稳定的危险。

步骤 1		打印本文档
		建议在开始之前，打印本页。打印 如果没有打印机，请记下这些步骤或对此页进行书签标记。

步骤 2		关闭已打开的程序
		1 通过单击窗口右上角中的 X，关闭所有显示在屏幕上的程序。   2 右键单击已最小化的程序，然后单击“关闭”或“退出”。   重复以上操作，直到任务栏上不再有最小化的程序。

步骤 3		关闭在后台运行的程序
		尽管可能看不到任何程序在运行，但仍可能有一些程序在后台运行。要关闭这些程序，请按照操作系统的说明进行。 Windows XP/2000   1 请按 Ctrl+Alt+Delete 按键组合。 2 在“Windows 安全”对话框中，单击“任务管理器”。 3 在“应用程序”选项卡上，关闭所有显示的程序。选择想关闭的程序，然后单击“结束任务”。   4 通过选择进程的名称停止所有非必要的进程，然后单击“结束进程”。 不要结束以下任何默认 Windows 进程：   Windows 2000 Windows XP csrss.exe csrss.exe explorer.exe explorer.exe lsass.exe lsass.exe msiexec.exe services.exe mstask.exe smss.exe regsvc.exe spoolsv.exe services.ece svchost.exe smss.exe system spoolsv.exe system idle process svchost.exe winlogon.exe system system idle process winlogon.exe 5 完成操作后，请退出“Windows 任务管理器”。   Windows Me/98 1 请按 Ctrl+Alt+Delete 按键组合。 请注意按下 Ctrl+Alt+Delete 不要超过一次，否则计算机会重新启动。在按下 Ctrl+Alt+Delete 按键组合和“关闭程序”对话框出现之间可能会有稍微的延迟。 2 在“关闭程序”对话框中，选择想要关闭的程序，然后单击“结束任务”。 请不要选择 Explorer 或 Systray。   注意   有时候在您第一次尝试时程序不会关闭，或者会出现第二个窗口，表明程序没有响应。这种情况下，请再次单击“结束任务”。  如果在某个特别的程序上单击“结束任务”后，计算机停止响应或重新启动，则请记住该程序。重新启动后可以再次开始，但在以后的操作中不要再对该程序执行“结束任务”。 3 要关闭其他程序，请重复步骤 1 和步骤 2 直到关闭了除 Explorer 和 Systray 之外的所有程序。

步骤 4		关闭屏幕保护程序
		1 在 Windows 桌面上的任意空白处右键单击，然后单击“属性”。 2 在“屏幕保护程序”选项卡上的“屏幕保护程序”列表中，单击“无”，如图所示。   3 单击“确定”。